Um das principais buscas dos líderes da iniciativa de automação inteligente de processos são estatísticas, boas práticas e benchmarks. É exatamente isso que a pesquisa sobre Maturidade em Hiperautomação da Zinnov apresenta a partir de um estudo realizado com mais de 257 organizações ao redor do mundo. Abaixo, alguns insights e métricas desse estudo:
💰 É esperado de 15% a 20% de crescimento no investimento em Transformação Digital entre 2022 e 2026;
🔎 Automação Inteligente é o tema tecnológico de maior foco nos próximos anos para 65% das empresas participantes da pesquisa;
🌡 O investimento em automação inteligente cresceu, em 2021, mais de 25% para pelo menos 22% das organizações;
🦾 Para 24% das empresas, eficiência operacional é o principal resultado esperado com automação inteligente, seguido por redução de custos (22%) e melhoria da experiência do cliente interno e externo (20%);
🤖 Em média, 55% dos investimentos são direcionados para software e plataformas tecnológicas enquanto 45% para o desenvolvimento das automações;
🧨 64% das empresas relatam desafios organizacionais importantes com relação à automação inteligente de processos sendo o principal desafio (34%) dificuldade de demonstração e sustentação dos resultados;
🧩 59% das empresas relatam desafios com relação aos processos a serem automatizados, principalmente com relação a existência de processos altamente fragmentados e não definidos (63%);
💻 Em média, as empresas entendem possuir somente 20% de processos totalmente automatizados e desejam chegar a 70% até final de 2025.
Gilberto Strafacci Neto
Country Manager da Practia no Brasil (www.practiaglobal.com.br) e Senior Partner do Setec Consulting Group (www.setecnet.com.br). Master Business Essentials CORe Program pela Harvard Business School, MBA em Liderança e Inovação, Especialista Cientista de Dados, Engenheiro Mecânico pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, Master Black Belt, Agile Coach, Design Thinker, Manager 3.0, Certified Six Sigma Master Black Belt pela American Society for Quality (ASQ) e Certified Scrum Master pela Scrum Alliance e Facilitador Certificado LEGO® SERIOUS PLAY®
Fonte: Zinnov Survey, 2021.