As reuniões ruins são a ruína do mundo corporativo. No entanto, apesar do que parece ser um consenso esmagador de que muitas vezes são simplesmente eventos desnecessários e improdutivos, continuamos mantendo e até intensificando esse péssimo hábito. Se atuamos sobre o mapa mental de que mais gestão gera melhores resultados e reuniões são consideradas a única […]

Fonte: Google Images O Uber segue expandindo rapidamente e isso significa dores de crescimento. Nos últimos três anos, a startup tem trabalhado para automatizar processos de negócios usando a tecnologia de RPA. A automação provou ser uma ótima plataforma para agilizar as operações, coordenar as operações globais e garantir a conformidade regulatória em um cenário […]

Fonte: Google Images Em um cenário de grande volatilidade é natural que as necessidades do mercado sejam melhor compreendidas pelas áreas de negócio que enfrentam tais desafios e conseguem perceber as mudanças mais rapidamente. Para garantir mais agilidade e adaptabilidade, é fundamental empoderar e dar mais autonomia às pessoas desses processos críticos. Isso inclui, claro, […]

Quando não alcançamos os resultados em um projeto, trata-se de uma falha de planejamento ou execução? Ordenando o pensamento, a discussão sobre planejamento é muitas vezes negligenciada frente à execução, mas é entender a forma de atuar, através de planejamento, é igual ou mais importante que a efetiva realização do plano. Afinal, nem todo problema […]

Uma pesquisa realizada pela HFS Research com diversos fornecedores de serviço de automação avaliou quais as plataformas de mercado são mais utilizadas para apoiar seus grandes clientes. Essa pesquisa toma como base o nível de parceria e o número de pessoas treinadas por essas organizações.

Saiba como automatizar o Front Office e o Back Office utilizando a tecnologia do RPA, criando valor para as áreas de negócio.

Process Mining é como um Raio-X do seu negócio, fornecendo às empresas os insights que precisam não apenas para identificarmos as lacunas nos processos, mas para entendermos o motivo pelo qual os desvios estão acontecendo, assim como o impacto que estão gerando. Com esse Raio-X é possível simularmos ações e medirmos os resultados após sua implantação, aumentando a previsibilidade em um mundo de cada vez mais incertezas.

A ambiguidade, também chamada de anfibologia, é a duplicidade de sentidos numa mesma sentença. Explico o conceito pois, esse artigo propõe integrar uma ferramenta de controle, o Process Mining, com a necessidade de adaptação de uma organização através dos seus mais diversos processos, o Business Agility. Business Agility é um modelo que busca aumentar a capacidade […]

O Spotify encontrou novas maneiras de abraçar a inovação implantando mais processos automatizados RPA através de seu Centro de Excelência, junto da equipe de desenvolvedores especialistas e aumentando a participação de desenvolvedores cidadãos na identificação de novas métricas para demonstrar o ROI.

A ideia de pensamento ou ciclo de vida ágil se espalhou muito além do desenvolvimento de produtos e softwares, onde foi inicialmente concebido. Não é incomum ouvirmos sobre a abordagem ágil para RH, negócios, orçamento ou até mesmo para gestão da rotina de processos. Isso pode parecer interessante e até mesmo fazer sentido em alguns casos, mas vale estar atento se as organizações não estão forçando um determinado comportamento acerca das entregas, do escopo e dos recursos utilizando o conceito de forma inadequada ou ainda sem fazer uma reflexão sobre as melhorias necessárias para que a agilidade faça sentido.

Liderar equipes remotas é uma experiência exigente e única. Mais ainda, liderar equipes remotas após meses de isolamento forçado, com pessoas que não se conhecem, tentando maximizar sua produtividade é ainda mais intenso. De acordo com um estudo da Gallup de 2019, 28% dos funcionários em tempo integral relataram se sentir esgotados no trabalho “com muita frequência” ou […]

Vamos começar pelo começo: Design Thinking não significa projetar ou reprojetar o seu pensamento. Design Thinking diz respeito a desenvolver o pensamento (ou abordagem) de designer para resolução de problemas complexos e complicados associados a produtos e processos do ponto de vista do usuário ou da experiência do cliente. Isso significa um pensamento orientado à […]

Practia é destaque na Pesquisa de Prestadores de Consultoria de TI, ENTI 20/21, CETIUC A Pesquisa de Prestadores de Consultoria de TI Benchamark é resultado do Estudo Nacional de Tecnologia da Informação (ENTI) realizado pelo Centro de Estudos em Tecnologia da Informação da Pontifícia Universidade Católica do Chile (CETIUC) envolvendo diversos especialistas em consultorias e […]

Se você trabalha na área de recursos humanos ou está considerando uma carreira em gestão de recursos humanos, provavelmente já ouviu pelo menos alguma conversa sobre “RH Digital” nos últimos anos. Mas o que, exatamente, significa o termo? Como a tecnologia está, de fato, impactando a gestão de recursos humanos? O que é RH digital? O termo […]

A movimentação de aplicativos, bancos de dados e outras ferramentas de negócios para a nuvem é uma tendência sem volta. De acordo com o Gartner, esse é um mercado que deve crescer 28% em 2022, com mais de um terço das empresas colocando os investimentos na nuvem como uma das prioridades para os próximos anos.  Um […]

Durante o Gartner IT Symposium, a consultoria revelou as principais tendências tecnológicas para 2021, e que devem moldar o futuro da digitalização nos próximos anos. Entre elas, a hiperautomação ganhou destaque por propor que “qualquer coisa que pode ser automatizada deve ser automatizada”, e por combinar a RPA com a inteligência artificial a fim de automatizar processos complexos e que usam dados […]

Uma estratégia de gestão de mudanças é essencial para a implementação de transformações dentro das empresas. As empresas já aprenderam que qualquer mudança envolve mais que lidar com funcionários, clientes e produtos, envolve gerenciar a implementação de novas tecnologias, tornando a função em uma das mais cobiçadas e recompensadas atualmente.  Implementar mudanças nem sempre é fácil, funcionários […]

A gestão de projetos precisa se adaptar a um novo normal pós-pandemia, revisando processos para garantir a eficiência do trabalho remoto.

Automação é o novo mantra das empresas. Está em todos os lugares, desde o chão da fábrica até no despacho de bagagens no aeroporto, ou no pedido de um lanche pelo delivery mais próximo. E, claro, no relacionamento com o cliente, a automação está criando novas maneiras de vender e interagir com o cliente.  Novos canais digitais estão disponíveis para atender clientes […]

A Automação Robótica de Processos (RPA) é uma das principais tecnologias disponíveis no mercado e vem sendo aplicada em empresas de pequeno a grande porte para suporte às atividades realizadas por indivíduos ou possibilitando a integração de diversos sistemas complexos. O mercado de RPA vem crescendo mais de dois dígitos nos últimos 5 anos. Mesmo em um ano atípico, […]

O que aconteceria se você não permitisse que um contador ou um engenheiro usasse uma calculadora ou uma planilha de Excel? Ou um gerente de vendas de território que não usasse um telefone celular? Ou ainda uma gigante global de software que não usasse a Internet? É impensável. Calculadoras, computadores pessoais, telefones celulares e a […]

Primeiramente gostaria de comemorar uma marca pessoal que alguns colegas destacaram, não tinha me atentado e não era, de fato, um objetivo pessoal. Simplesmente ocorreu pela constância de propósito: esse é meu artigo no LinkedIn de número 101. Em um relatório recente, a empresa de pesquisa de tecnologia Gartner previu que até o final de […]

A utilização de RPA (Robotic Process Automation) tem crescido percentualmente pelo menos dois dígitos ao ano com o objetivo de eliminar tarefas repetitivas de negócios. Os exemplos mais comum incluem a integração entre sistemas digitais, a extração e migração de dados entre legados, preencher informações em sistemas e sites e a tomada de decisões simples. […]

Meu avô tinha um ditado que, além de motivacional, resumia muito bem grandes conceitos acerca do mercado e do planejamento estratégico: “Co l’aqua toca al culo, s’impara a nuar”. Em tradução adaptada, significa que quando a água toca sua bunda, você aprende a nadar. Podemos fazer diversas análises considerando o lucro, o valor total de […]

45% dos líderes empresariais que participam de uma pesquisa de recente da PwC acreditam que o RPA se tornará, num curto espaço de tempo, uma tecnologia revolucionária, mudando drasticamente o ambiente de trabalho, a relação entre as pessoas e a rotina dos processos. Ao usar o RPA, as empresas podem agilizar processos, liberar recursos, alcançar […]

Sou cético com relação a previsões, ainda mais as pessimistas. Contudo, já vemos mudanças importantes com relação às atividades requeridas e direcionadas aos humanos. O avanço da digitalização e automatização dos processos não é uma ilusão, mas uma realidade. Um estudo recente da Forrester estimou que 10% dos empregos nos EUA seriam automatizados este ano, e […]

Uma empresa pode assumir a transformação digital por vários motivos. Mas, de longe, o motivo mais provável é um só: uma questão de sobrevivência. No rastro da pandemia, a capacidade de uma organização em se adaptar rapidamente às interrupções da cadeia de suprimentos, às pressões do tempo de resposta ao mercado e às mudanças rápidas […]

As 5 principais dúvidas respondidas sobre RPA e Automatização de Processos Robotic Process Automation (RPA) é uma nova ferramenta tecnológica que automatiza partes ou atividades inteiras de processos de negócio. Com esta tecnologia, robôs na forma de software executam uma sequência de passos através de diversos sistemas da mesma forma que uma pessoa seria necessária […]

Se sua empresa não tem Home Office, está perdendo tempo. Recentemente saíram diversos artigos que demonstram, a partir de pesquisas, que escritórios open space são a moda mais burra de todos os tempos no que tange a produtividade de seus colaboradores. Recentemente também a Microsoft anunciou uma jornada de trabalho de 4 dias no Japão e os […]

Citizen Developers: Democratizando e Escalando o RPA na sua organização. O que aconteceria se você não permitisse que um contador ou um engenheiro usasse uma calculadora ou uma planilha de Excel? Ou um gerente de vendas de território que não usasse um telefone celular? Ou ainda uma gigante global de software que não usasse a […]

Como a RPA deve evoluir no mercado financeiro nos próximos cinco anos Quanto mais as organizações permitem-se olhar para o futuro, mais claramente enxergam que a Automação de Processos Robóticos (RPA) é um componente chave para melhorar a eficiência e a efetividade do negócio. Assim, com essa visão, a RPA deve evoluir nos próximos anos […]

Como a RPA deve evoluir no mercado financeiro nos próximos cinco anos Quanto mais as organizações permitem-se olhar para o futuro, mais claramente enxergam que a Automação de Processos Robóticos (RPA) é um componente chave para melhorar a eficiência e a efetividade do negócio. Assim, com essa visão, a RPA deve evoluir nos próximos anos […]

8 novas funcionalidades do Microsoft Teams O Microsoft Teams é uma plataforma unificada de comunicação e colaboração que combina bate-papo, videoconferências, armazenamento de arquivos (incluindo colaboração em arquivos) e integração de aplicativos no local de trabalho. O serviço se integra ao pacote de produtividade Office 365 e apresenta extensões que podem ser integradas a produtos […]

Integração do Lean Seis Sigma com a Transformação Digital Um dos objetivos o qual todas as empresas compartilham é a redução de custos. Elas fazem isso a partir de processos mais eficazes, eficientes, simples e dinâmicos. A busca por eficiência deve ser um propósito organizacional em momentos de crescimento ou encolhimento dos mercados. Já os […]

Tire mais proveito da robotização por meio da colaboração humana O futuro da automação envolve a colaboração entre humanos e robôs. E, ir além da automação de processos simples para outros mais complexos é um caminho natural que pode gerar benefícios ainda maiores para a produtividade, satisfação dos funcionários e eficiência, além de contribuir para […]

23 perguntas que você precisa responder para saber se sua equipe é Ágil O que são Métodos Ágeis? Os métodos ágeis são uma alternativa à gestão tradicional de projetos e nasceram nos braços do desenvolvimento de software, sendo hoje aplicados a qualquer tipo de projeto. O Manifesto Ágil é a declaração que baliza essa mudança […]

  Você não irá inovar se não souber quais problemas está resolvendo   O mundo está cheio de histórias envolventes e sedutoras sobre criatividade e desenvolvimento de invenções disruptivas que mostraram novas maneiras de se resolver problemas e assim estabeleceram novos paradigmas. Por exemplo, podemos citar a invenção do estribo. Mesmo que você nunca tenha […]

Como a Lei Geral de Proteção de Dados pode impactar sua iniciativa de LSS e Transformação Digital   A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD ou LGPDP ou Lei nº 13.709/2018) é aquela que que regula as atividades de tratamento de dados e que também altera parte do Marco Civil da Internet. A […]

Uma recente pesquisa com diretores, CEOs e altos executivos realizada pela Harvard Business Review demonstrou que o tema Transformação Digital é a preocupação número um dos executivos para os próximos anos. Esse mesmo resultado se repete em pesquisas conduzidas por outras organizações que, da mesma forma, apontam que mais da metade dessas iniciativas não estão […]

Um resumo do cenário da Transformação Digital no Brasil   A Transformação Digital no governo e a Transformação Digital em órgãos públicos têm o potencial de mudar completamente as relações entre os cidadãos e seus governos, além de aumentar a eficiência da administração pública, o que é um dos grandes objetivos de qualquer democracia madura. […]

A Transformação Digital pode dobrar os Resultados do Lean Six Sigma nas organizações Por quase 20 anos, o Lean Six Sigma exerce papel fundamental no atingimento da excelência em operações. As empresas que combinaram a produção enxuta para eliminar o desperdício com ferramentas Seis Sigma para melhorar a qualidade habilmente superaram a concorrência com custos […]

E se a Evolução Digital já fosse o suficiente?   Não há como não ser seduzido pelo chamamento da Transformação Digital, afinal de contas mudanças e tecnologia – ainda mais somados – mexem com a mente de qualquer um. Imaginar um mundo onde existam dados interconectados para tomada de decisão, possibilidades de modelos preditivos para […]

Integração do Lean Seis Sigma e Transformação Digital com RPA   A automação de processos com RPA (Robotic Process Automation) trata do uso de robôs desenvolvidos em software que imitam as ações de um usuário humano em um ambiente digital. A finalidade é automatizar processos de negócios altamente repetitivos baseados em regras bem definidas. De […]

A importância de metodologias ágeis para a Indústria 4.0   As três primeiras revoluções industriais trouxeram a produção em massa, as linhas de montagem, a eletricidade e a tecnologia da informação, elevando a renda dos trabalhadores e fazendo da competição tecnológica o cerne do desenvolvimento econômico. A quarta revolução industrial (Indústria 4.0) terá um impacto […]