Não confunda Plano com Estratégia

A inevitável maré do tempo impõe às empresas uma decisão: adaptar-se ou perecer. Para as organizações que escolhem o caminho da sobrevivência, surge o desafio da metamorfose, da reinvenção. Esta dança complexa traz consigo uma série de máscaras: gestão total da qualidade, reestruturação, mudança cultural, recuperação e outros. Mas a armadilha se esconde na sombra do insucesso que, muitas vezes, acompanha tais esforços. A razão? A confusão entre plano e estratégia, a falha na liderança efetiva da mudança.

“Numa batalha, o inimigo não dá a mínima para o seu plano. Ele tem a própria estratégia e, pode ter certeza, a sua vitória não está nos seus planos.”

Os líderes de êxito compreendem essa sutileza. Sabem que o plano é um mapa, o “como”, mas a estratégia é o “porquê”. É a estrela polar que guia a jornada, não importa quão tempestuoso seja o mar ou quão imprevisto o terreno.

A falha na condução da mudança frequentemente ocorre quando os líderes confundem plano com estratégia. Enganam-se ao crer que uma série de passos bem elaborados é suficiente para enfrentar a tempestade. Mas a realidade é implacável. A realidade não dá a mínima para nossos planos. Assim como o inimigo numa batalha, a realidade tem sua própria estratégia.

O plano é um conjunto de ações traçadas visando um objetivo específico, é o mapa para um destino conhecido. A estratégia, por outro lado, é o farol na tempestade, orientando a tomada de decisões em meio às incertezas, guiando através de territórios inexplorados.

Roger Martin, em meio à confusão das batalhas corporativas, nos lembra de uma distinção vital: a diferença entre um plano e uma estratégia. Em sua visão, um plano é um roteiro detalhado, uma série de passos meticulosos destinados a alcançar um objetivo preestabelecido. É concreto, mensurável e, acima de tudo, sob nosso controle. Por outro lado, uma estratégia é algo mais abstrato, profundo. É o guia para vencer o jogo, independentemente das circunstâncias, sejam elas controláveis ou não.

Como exemplo, vamos considerar dois casos da indústria da tecnologia: a transição da Microsoft para a computação em nuvem e a mudança de foco da Kodak (sim, o bom e velho exemplo da Kodak)

Primeiro, olhe para a Microsoft. Quando Satya Nadella assumiu como CEO em 2014, ele viu o futuro da computação na nuvem. A estratégia era clara: transformar a Microsoft em um líder no espaço de computação em nuvem. O ‘porquê’ era porque a computação em nuvem estava preparada para ser a próxima grande onda na tecnologia e a Microsoft precisava estar na crista dessa onda para se manter relevante.

O plano para implementar essa estratégia envolvia várias etapas. A empresa teve que investir bilhões de dólares na construção de centros de dados em todo o mundo. Eles tiveram que reconstruir muitos dos seus produtos de software para que funcionassem na nuvem. E tiveram que reorganizar a empresa para se concentrar na venda de serviços de computação em nuvem.

Agora, vamos para a Kodak. A Kodak era uma gigante no setor de fotografia, mas falhou na transição para a era digital. A empresa tinha um plano para a era digital – de fato, eles foram um dos pioneiros em tecnologia digital. Mas o problema estava na estratégia.

A estratégia da Kodak estava focada em preservar o negócio de filmes, porque era aí que estavam os lucros. Eles viam a tecnologia digital como uma ameaça ao negócio de filmes, então a estratégia era usar a tecnologia digital para melhorar a experiência de filme.

Essa estratégia estava errada porque não reconheceu a mudança fundamental que a tecnologia digital representava. O ‘porquê’ de sua estratégia estava focado no passado (proteger o negócio de filmes) em vez de olhar para o futuro (adotar a fotografia digital).

Então, nesses dois casos, vemos a diferença entre plano e estratégia. A Microsoft tinha uma estratégia clara e um plano para implementá-la. A Kodak tinha um plano, mas sua estratégia estava errada porque não reconhecia a mudança fundamental no ambiente.

Por isso, líderes corporativos precisam compreender que o plano é o “como”, a tática, a manobra que nos movimenta no campo de batalha. A estratégia, por sua vez, é o “porquê”. É a razão pela qual lutamos, pela qual nos movemos de uma maneira e não de outra. Uma estratégia bem formulada nos permite vencer o jogo, independentemente das circunstâncias. É o farol que nos guia na tempestade, a bússola que orienta nossas ações, não importa o quão caótico seja o ambiente. É a diferença entre combater uma série de batalhas desconexas e travar uma guerra com um objetivo claro e definido.

Gilberto Strafacci Neto