por Gilberto Strafacci Neto | jul 19, 2022 | Pesquisas, RPA
Um das principais buscas dos líderes da iniciativa de automação inteligente de processos são estatísticas, boas práticas e benchmarks. É exatamente isso que a pesquisa sobre Maturidade em Hiperautomação da Zinnov apresenta a partir de um estudo realizado com mais de...
por Gilberto Strafacci Neto | maio 18, 2022 | Business Analyst, Pesquisas, RPA, Transformação Digital
Fonte: Google Images ֿ A automação de processos, se executada mal, pode ter impactos negativos no uso de dados, no desempenho dos processos, na moral dos funcionários e na satisfação do cliente. Por ser ainda uma tecnologia emergente, as boas práticas ainda estão...
por Gilberto Strafacci Neto | fev 22, 2022 | Notícias, Pesquisas, RPA
O novo paradigma da automação envolve a criação da experiência digital do cliente através de processos automatizados, inteligentes e orientados a dados. O conceito chamado de OneOffice é quando as necessidades e a experiência do cliente estão à frente e no centro de...
