O ano de 2020 abalou muitas organizações e modelos de negócios, alterando prioridades e planos enquanto os líderes de negócios e equipes lutavam para navegar em um ambiente em rápida mudança. Para muitas organizações, isso incluiu responder aos movimentos de justiça social, mudar para um modelo remoto em tempo integral, determinar a melhor forma de apoiar o bem-estar dos funcionários, gerenciar uma força de trabalho híbrida. Tudo isso pode ser tirado da excelente pesquisa ReimagineHR do Gartner, em 2020.
Seria bom acreditar que 2021 será sobre estabilidade e como voltar ao normal; no entanto, este ano provavelmente será outro ano repleto de grandes transições. Embora tenha havido muito foco no aumento do número de funcionários trabalhando remotamente, existem outros aspectos que gostaria de destacar desse levantamento.
1. As empresas deixarão de gerenciar a experiência do funcionário para gerenciar a experiência de vida de seus funcionários. A pandemia deu aos líderes empresariais maior visibilidade da vida pessoal de seus funcionários, que enfrentaram lutas pessoais e profissionais sem precedentes no último ano.
Ficou claro que apoiar os funcionários em suas vidas pessoais de forma mais eficaz permite que os funcionários não apenas tenham uma vida melhor, mas também tenham um desempenho superior. De acordo com a Pesquisa de Funcionários ReimagineHR do Gartner em 2020, os empregadores que apoiam os funcionários em suas experiências de vida observam um aumento de 23% no número de funcionários relatando melhor saúde mental e um aumento de 17% no número de funcionários relatando melhor saúde física. Há também um benefício real para os empregadores, que veem um aumento de 21% no número de funcionários de alto desempenho em comparação com organizações que não fornecem o mesmo grau de suporte aos seus funcionários.
É por isso que 2021 será o ano em que o apoio do empregador para saúde mental, saúde financeira e até mesmo coisas que antes eram vistas como fora dos limites, como o sono, se tornarão os benefícios básicos oferecidos aos funcionários.
2. Mais empresas adotarão posições nos debates sociais e políticos atuais. O desejo dos funcionários de trabalhar para organizações cujos valores se alinham aos seus vem crescendo há algum tempo. Em 2020, esse desejo se acelerou: a pesquisa do Gartner mostra que 74% dos funcionários esperam que seu empregador se envolva mais ativamente nos debates culturais da época. Acredito que os CEOs terão que responder para reter e atrair os melhores talentos.
No entanto, fazer declarações sobre os problemas do dia não é mais suficiente: os funcionários esperam mais. E os CEOs que gastaram recursos reais nessas questões foram recompensados com funcionários mais engajados. Uma pesquisa do Gartner descobriu que o número de funcionários considerados altamente engajados aumentou de 40% para 60% quando sua organização atuou nas questões sociais de hoje.
3. A flexibilidade evoluirá da escolha do local de trabalho para o tempo que se trabalha. Embora permitir que os funcionários trabalhem remotamente se tornou comum em 2020 (e continuará neste ano e além), a próxima onda de flexibilidade estará por perto quando os funcionários deverão trabalhar.
A Pesquisa de Funcionários ReimagineHR do Gartner em 2020 revelou que apenas 36% dos funcionários tinham alto desempenho em organizações com uma semana de trabalho padrão de 40 horas. As organizações que oferecem flexibilidade aos funcionários sobre quando, onde e quanto trabalham consideram 55% de sua força de trabalho como de alto desempenho. Em 2021, espero ver um aumento de novos empregos onde os funcionários serão medidos por sua produção, em oposição a um conjunto de horas acordado.
4. As empresas irão cada vez mais “alugar” talentos para preencher a lacuna de habilidades pontuais. O número de habilidades que os empregadores estão procurando aumentou drasticamente – nossa análise mostra que as empresas listaram cerca de 33% mais habilidades em anúncios de emprego em 2020 do que em 2017. No final das contas, as organizações simplesmente não conseguem refazer as habilidades de sua força de trabalho existente rápido o suficiente para atender às suas necessidades em constante mudança.
Na margem, algumas empresas deixarão de tentar desenvolver habilidades para um futuro incerto e, em vez disso, apenas contratarão e pagarão por essas habilidades quando a necessidade realmente se manifestar. Outras empresas irão expandir seu uso de contratação contingente e contratual ou expandir suas parcerias com organizações para “alugar” funcionários por um curto período de tempo para atender às necessidades de qualificação que estão enfrentando.
Embora 2020 tenha sido o ano mais volátil da história moderna, estaríamos errados ao pensar que a interrupção acabou. Em vez disso, à medida que avançamos para 2021 e além, a taxa de mudança irá potencialmente acelerar à medida que as implicações de 2020 se manifestam nos próximos anos. Que estejamos preparados todos.
Gilberto Strafacci Neto
Country Manager da Practia Brasil (www.practiaglobal.com.br) e Senior Partner do Setec Consulting Group (www.setecnet.com.br). Master Business Essentials CORe Program pela Harvard Business School, MBA em Liderança e Inovação, Engenheiro Mecânico pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, Master Black Belt, Agile Coach, Design Thinker, Manager 3.0, Certified Six Sigma Master Black Belt pela American Society for Quality (ASQ) e Certified Scrum Master pela Scrum Alliance e Facilitador Certificado LEGO® SERIOUS PLAY® (Ver PERFIL).