22 Julio, 2020

ROBOTS, el nuevo paradigma para RRHH

RPA

RPA, por sus siglas en inglés, Automatización Robótica de Procesos, es una tecnología que utiliza robots de software y a veces inteligencia artificial para simplificar y automatizar labores rutinarias de diferentes áreas de negocio. No reemplaza a la fuerza laboral, la asiste para resolver tareas tediosas y repetitivas, en minutos en lugar de semanas. El negocio se transforma y las personas se concentran en actividades de valor, se ahorran costos, se mejoran los tiempos de respuesta, y se favorece la innovación y la imagen de la empresa hacia adentro y hacia el mercado.

En particular en el área de RRHH, los robots pueden desde capturar CVs, realizar búsquedas de candidatos y seguimiento de entrevistas, evaluar candidatos sistemáticamente y generar short-list, hasta actualizar datos de empleados, procesar los pagos de la nómina, y responder consultas. Y tanto más.

En este marco destacamos algunos beneficios concretos y poderosos:

1. Precisión: Se reduce el riesgo de errores transaccionales, y se mejora la calidad de los datos.

2. Velocidad: Se reducen en promedio los tiempos en un 40%.

3. Continuidad del servicio: Los robots de software funcionan 7X24.

4. Eficiencia de costos: Se pueden reducir los costos de procesamiento hasta en un 80%.

5. Facilidad de uso: Para implementar, configurar y mantener, normalmente a través de una interfaz de usuario sencilla e intuitiva.

6. Escalabilidad: Se aumenta o reduce la capacidad de acuerdo a la demanda, a una fracción del costo de los modelos tradicionales, garantizando la experiencia del cliente.

7. Ser valor para el negocio: Los recursos se pueden enfocar en otras áreas clave para expansión y cambio organizacional.