💰 É esperado de 15% a 20% de investimento em Transformação Digital entre 2022 e 2026.
🔎 Automação Inteligente é o tema tecnológico de maior foco nos próximos anos entre 65% das empresas participantes da pesquisa.
🌡 O investimento em automação inteligente cresceu em 2021 mais de 25% para pelo menos 22% das organizações.
🦾 Para 24% das empresas, eficiência operacional é o principal resultado esperado com automação inteligente, seguido por redução de custos (22%) e melhoria da experiência do cliente interno e externo (20%).
🤖 Em média, 55% dos investimentos são direcionados para software e plataformas tecnológicas enquanto 45% para o desenvolvimento das automações.
🧨 64% das empresas relatam desafios organizacionais importantes com relação à automação inteligente de processos sendo o principal desafio (34%) dificuldade de demonstração e sustentação dos resultados.
🧩 59% das empresas relatam desafios com relação aos processos a serem automatizados, principalmente com relação a existência de processos altamente fragmentados e não definidos (63%)
💻 Em média, as empresas entendem possuir somente 20% de processos totalmente automatizados e desejam chegar a 70% até final de 2025.
Gilberto Strafacci Neto
Practia Country Manager.