Gestão de Projetos no Varejo

Os oito mandamentos

Entrevistamos nossos consultores que estão no mercado e eles nos falaram quais são os “8 mandamentos” da Gestão de Projetos no Varejo.

A combinação da clientes “ao vivo” e um grande volume de produtos, preços em constantes mudanças com promoções permanentes e concorrência agressiva, fazem do varejo um mercado particular, inexoravelmente associado à vertigem, dinamismo e extrema complexidade.

Fazer Gerenciamento de Projetos (PM) neste mercado não é para todos.

Quem está cumprindo a função de Gerente de Projetos no Varejo sabe e verifica quase diariamente que o ritmo nesse tipo de empresa é acelerado e furioso. Os eventos acontecem diariamente e com a mesma frequência são tomadas decisões importantes para o negócio. Particularmente em TI, as crises que costumam irromper começam e terminam em questão de dias ou horas. Vejamos, então, as qualidades, capacidades e boas práticas de um PM quando se trata de trabalhar na área de TI neste setor em rápida expansão.

OS OITO MANDAMENTOS DA GESTÃO DE PROJETOS

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1. Capacidade de responder com rapidez e urgência.
2. Disponibilidade 24/7 de equipes para resolver as contingências que se geram.
3. Possibilidade de trabalhar em condições de grande estresse e pressão, com alto grau de exposição.
4. Adaptação e flexibilidade para incorporar / assimilar mudanças. Em certos setores, um projeto tem a duração de 20 ou 30 anos. Aqui, devido à alta volatilidade do mercado, um projeto pode durar alguns meses ou menos. A adrenalina que isso acarreta é muito grande.
5. Alta tolerância à frustração com o planejado: regra de emergência.
6. Improvisação, até ao extremo de preferir reagir rapidamente e errar um pouco do que demorar e não errar. A velocidade é mais importante do que a precisão. A atitude, sendo pró-ativa, é altamente valorizada.
7. Orientação para o cliente e para o negócio, como forma de determinar as prioridades na gestão.
8. Tratamento de vários tópicos em paralelo e com alto índice de incerteza.